Một vài loại mục tiêu Marketing phổ biến

Mục tiêu Marketing của bạn phụ thuộc vào ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp kết hợp với những gì bạn đang cố gắng cải thiện hoặc đạt được. Dưới đây là bảy mục tiêu quan trọng trong Marketing do Glints tổng hợp: 

Tăng nhận thức thương hiệu

Nâng cao nhận thức về thương hiệu là một trong những mục tiêu Marketing cơ bản của mọi chuyên gia tiếp thị. Điều này là vô cùng quan trọng để khi khách hàng cần dịch vụ hoặc sản phẩm mà tổ chức của bạn cung cấp, họ sẽ nghĩ đến công ty đó đầu tiên. Nhận thức về thương hiệu là sự quen thuộc của một cá nhân với tên, hình ảnh và các đặc tính của sản phẩm. 

Để nâng cao nhận thức về thương hiệu, trước tiên bạn nên thiết lập giọng điệu và cá tính của thương hiệu. Sau đó, hãy kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn ở nơi họ dành thời gian, chẳng hạn như trên phương tiện truyền thông xã hội. Các cách để nâng cao nhận thức thương hiệu bao gồm:

Chia sẻ các bài viết thú vị về công ty hoặc ngành của bạn

Tạo các cuộc thăm dò để tương tác với khách hàng của bạn

Đăng trên phương tiện truyền thông xã hội về các giá trị và văn hóa của công ty

Chia sẻ tài liệu miễn phí như video, hướng dẫn, sách điện tử và mẫu thử

Tài trợ hoặc tham gia các sự kiện mà khách hàng của bạn tham dự

Quảng cáo

Tổ chức các cuộc thi với mục đích tiếp thị

Tạo chương trình giới thiệu sản phẩm trên quy mô lớn

Để đo lường sự gia tăng nhận thức về thương hiệu và xác định xem bạn có đang đạt được mục tiêu hay không, hãy xem xét các chỉ số như lưu lượng truy cập và mức độ tương tác trên mạng xã hội hay lưu lượng truy cập trang web hoặc blog.

Tạo khách hàng tiềm năng

Tạo khách hàng tiềm năng chính là mục tiêu Marketing tiếp theo. Bộ phận bán hàng của bạn phụ thuộc vào một luồng khách hàng tiềm năng nhất quán để nuôi dưỡng và biến họ thành khách hàng mới. 27% nhà tiếp thị được khảo sát vào năm 2021 bởi HubSpot Blog Research cho biết việc tạo ra khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập là thách thức lớn nhất mà họ phải đối mặt vào năm 2021. Hơn nữa, 21% nói rằng họ mong đợi sẽ gặp thách thức tương tự vào năm 2022.

Từ các phương pháp đã thử nghiệm như biểu mẫu trên trang đến các tính năng sáng tạo như chatbot, có nhiều cách để thúc đẩy khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn tiếp thị. Dưới đây là một ví dụ về chiến lược tạo khách hàng tiềm năng:

Khách truy cập Internet phát hiện ra trang web của bạn thông qua một quảng cáo và đến trang đích.

Họ nhấp vào lời kêu gọi hành động để nhận được lời đề nghị về nội dung

Để tải xuống biểu mẫu, trước tiên họ phải điền vào một form thông tin (được gọi là biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng).

Sau khi điền tên và email, họ truy cập trang tải xuống phiếu mua hàng với nội dung tiếp thị được lồng ghép.

Tiếp theo là chiến lược nuôi dưỡng để hướng dẫn người dùng đi tới các kênh bán hàng của thương hiệu.

Có nhiều cách để tạo khách hàng tiềm năng, bao gồm:

Email Newsletter

Quảng cáo

Thu hút khách hàng mới 

Thu hút khách hàng là chìa khóa để mở rộng phạm vi tiếp cận và phát triển doanh nghiệp. Nhiều công ty đấu tranh để xây dựng một chiến lược mở rộng quy mô bền vững. Để xây dựng chiến lược tiếp thị mạnh mẽ với mục tiêu thu hút khách hàng mới, hãy tập trung vào việc tận dụng các chiến thuật bền vững và linh hoạt giúp mở rộng quy mô với doanh nghiệp của bạn.

Tăng giá trị khách hàng

Giá trị khách hàng là những gì khách hàng tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị đối với họ, so với đối thủ cạnh tranh. Nếu họ tin rằng công ty của bạn cung cấp một dịch vụ có giá trị, họ có nhiều khả năng trở thành khách hàng quay lại và giới thiệu thương hiệu cho những người khác. 

Bạn có thể tăng giá trị khách hàng không chỉ bằng cách cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm chất lượng cao và có giá cả cạnh tranh mà còn bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, bản tin hữu ích và tài liệu giáo dục cũng như giảm giá cho các sản phẩm mới.

Để đo lường sự gia tăng giá trị của khách hàng, hãy theo dõi thói quen và số liệu của khách hàng, chẳng hạn như tần suất mua hàng và lượt giới thiệu. Xác định nội dung hoặc chương trình khuyến mãi mang lại nhiều doanh số nhất để xác định những nội dung hoặc chương trình khuyến mãi nào mà khách hàng của bạn đánh giá cao nhất.