Ưu điểm và hạn chế của Mobile Marketing

Ưu điểm

Liên quan đến quảng cáo trực tuyến, Mobile Marketing dễ dàng tiếp cận hơn nhiều các hình thức khác. Bạn không cần công nghệ quá cao cấp hoặc kinh nghiệm kỹ thuật đáng kể để bắt đầu. Việc đo lường mức độ thành công của các chiến dịch Mobile Marketing cũng dễ dàng hơn.

Mobile Marketing cũng cực kỳ hiệu quả về chi phí. Có rất nhiều tùy chọn khả thi cho bất kỳ loại ngân sách nào và nó tác động đáng kể khi so sánh với chi phí. Trong một so sánh thông thường, quảng cáo trên mạng xã hội rẻ hơn nhiều so với việc mua không gian quảng cáo ở các đài phát thanh hoặc truyền hình.

Khách hàng cũng có thể dễ dàng tiếp cận trong thời gian thực với Mobile Marketing cho dù họ ở đâu. Tiếp thị qua đài phát thanh hoặc truyền hình chỉ hoạt động khi khách hàng đang xem truyền hình hoặc bật đài phát thanh.

Nhược điểm

Có những vấn đề về quyền riêng tư liên quan đến cách sử dụng dữ liệu được thu thập bởi thiết bị di động và liệu các công ty có quyền thu thập dữ liệu đó mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Dữ liệu đó có thể được sử dụng để đánh cắp danh tính hoặc gửi thư rác nếu nó rơi vào tay kẻ xấu. Ngoài ra, việc theo dõi vị trí và chuyển động của một cá nhân có thể được một số người coi là vượt quá giới hạn.

Một hạn chế cụ thể của Mobile Marketing là khả năng làm tăng chi phí cho người dùng. Ví dụ: nếu một chiến dịch hướng người dùng đến một video yêu cầu lượng dữ liệu đáng kể và người dùng không có gói dữ liệu không giới hạn, thì gói dữ liệu đó có thể ăn vào dung lượng dữ liệu hàng tháng của họ hoặc dẫn đến bị tính phí nếu họ sử dụng quá mức phân bổ của mình.

Tiếp thị di động cũng cần phải hoàn hảo ngay từ đầu. Khi người dùng có khoảng thời gian chú ý nhỏ hơn và nhiều công ty cạnh tranh để giành sự chú ý của họ, một kế hoạch tiếp thị di động kém sẽ không thu hút được sự chú ý của người dùng và có thể mất đi sự quan tâm của họ mãi mãi.