- Có thể nói, nhân viên lễ tân khách sạn đóng một vài trò hết sức quan trọng cho sự phát triển kinh doanh của khách sạn. Họ là bộ mặt, là đối tượng thường xuyên phải giao tiếp với khách, nên chỉ cần một sơ suất nhỏ cũng có thể khiến du khách từ chối không lưu trú, hoặc lần sau sẽ không bao giờ trở lại đặt phòng. Vì vậy ngoài kỹ năng giao tiếp tốt, sự thân thiện thì đồng phục lễ tân cũng góp phần không nhỏ vào việc thu hút khách cũng như níu chân khách để tăng doanh thu cho khách sạn.